不简单！端州区这个单位获评广东省“学雷锋活动示范点”

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派发税收政策宣传资料、讲解涉税业务操作、辅导享受税惠政策……在第60个学雷锋纪念日期间，国家税务总局肇庆市端州区税务局成立“利企惠民志愿服务队”，组织税务系统青年走进社区，广泛开展学雷锋志愿服务活动，给市民群众送上税宣“大礼包”，以实际行动践行雷锋精神。

△图源 肇庆税务

雷锋精神绽放在服务纳税人第一线

全心全意为人民服务是雷锋精神的核心要义。端州区税务局以纳税人缴费人需求为导向，不断提升服务的精细度和政策辅导的精准度，为群众解难题，让群众得实惠，让雷锋精神永不过时。

作为肇庆市中心城区税务部门，端州区税务局始终把“减轻办税负担”“缩短办税时长”等纳税人最关心关切的问题摆在首位。立足服务好辖区内近51万纳税人缴费人，依托“互联网+税务”建成纳税服务运营中心，端州区税务局推出“V-Tax远程可视化自助办税系统”，为纳税人提供“问办协同、线上办理”的便捷服务新体验；通过流程再造，优化管理，创建“全流程无纸化”办理模式，让办税从“脚尖”到“指尖”，“一次不用跑”“一面不用见”。截至2022年11月25日，该平台服务纳税人缴费人14056人次，分流率达60.02%，“全流程无纸化”模式业务办理提速90%以上，便民服务举措获得群众一致好评。

端州区税务局通过“线上+线下”的形式，向辖区内首批组合式税费支持政策红利账单推广试点企业肇庆中鹏会计师事务所有限公司推送“红利账单”。

雷锋精神融入到文明实践最前沿

端州区税务局贯彻“以人民为中心”的服务理念，创新设立“办不成事”快速反应窗口，将纳税人缴费人“急事”“难事”“办不成的事”当成自己的要紧事来办，打通百姓“急难愁盼”的沟通渠道、解决出口，自2022年8月设立以来，累计为纳税人解决疑难杂症问题十多项，赢得地方党政领导、纳税人缴费人高度认可。

端州区税务局启用“办不成事”快速反应窗口及“办税厅服务监督专员”窗口。

雷锋精神转化为履行社会责任的生动实践

端州区税务局不仅把学习雷锋精神践行在税收岗位上，还践行在乡村振兴以及各类志愿服务活动中，处处可见他们的身影。端州区税务局从2017年起，连续5年先后派出3名税务干部驻村，助力德庆县武垄镇、新圩镇乡村振兴工作，累计帮助49户贫困人员实现脱贫，落实惠民实事103件；与当地共同促成对叶百部药材种植基地，注册成立裕农种养专业合作社，并通过“党支部+合作社+基地+农户”的方式，鼓励、吸引、带动农户积极参与进来，不断拓宽农户增收渠道，为乡村振兴注入税务动力。

在志愿服务活动上，端州区税务局先后组建党员突击队、党员先锋队、志愿服务队等多支队伍，参加网格巡查、文明劝导、卫生整治、公益宣讲等各项志愿服务活动，与挂点社区联合开展“爱在端州、共铸文明”学雷锋志愿服务活动，积极组织青年们参与团区委举办的“小桔灯——点亮微心愿”关爱困难青少年项目，累计支持20多名贫困青少年圆梦。

来源：端州发布     肇庆西江网    端州区融媒体中心