开放日系列篇——走进肇庆市数字化城市管理平台

2021-01-12 16:06:44 肇庆人民城管

领略城管队伍新风貌

让我更好地为您服务
“城管开放日”活动进行中！
城城带大家走进肇庆“城市管家”
今天介绍的是——
城市管理数字化、智慧化

2020年6月1日上午，肇庆市数字化城市管理平台成为广东省地级市中第一个成功与国家城市综合管理服务平台成功联网对接并实现单点登录的城市。从2017年7月份以来，肇庆市数字化城市管理平台从无到有、从市级到各县（市、区），肇庆市不仅全面完成市、县（市、区）两级数字化城市管理平台建设，更是走出了一体化建设的肇庆经验。

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△市城管局数字化城市管理平台指挥中心


肇庆市、县两级数字化城市管理平台实现互联互通，除四会市是自建平台外，一市8县（区）共用一个平台、一个大数据库，全市平台共建共享程度居全省前列。自2018年9月份至2020年12月22日，全市平台共收到上报案件206825件，立案135136件，应结案133234件，结案131883件，办结率98.99%。


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△端州区城管局指挥中心
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△鼎湖区城管局指挥中心
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△高要区城管局指挥中心
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△四会市城管局指挥中心
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△广宁县城管局指挥中心
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△德庆县城管局指挥中心
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△封开县城管局指挥中心

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△怀集县城管局指挥中心

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△市城管局高新区分局指挥中心


一、平台筑起“市民群众-执法部门-执法人员”问题反映、派遣、处置、反馈的信息沟通桥梁


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平台建立了多渠道、多层次的问题受理机制。


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平台所有案件处置均采取“投诉-立案-派发-处置-反馈-核实结案-评价考核”七步闭环流程，市民无须上门投诉反映了解处置情况，直接通过信息化手段随时投诉、掌握问题情况；在秒转城市管理问题、限时处置追踪的同时，平台还可对执法人员、执法车辆、作业车辆实时监管。


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二、智慧化应用系统的不断加入，让城市管理更先知晓、更早处理


从2019年11月底开始，
肇庆市数字化城市管理平台
开始拓展智慧化应用系统，
城市管理模式
开始从被动式发现走向主动式发现、
从人工巡查走向智能感知。

随着智慧化视频监控系统（视频智能抓拍），智慧城市能效管理系统（智慧路灯），环境在线监测系统，“门前三包”智慧化管理系统，网格化管理系统，建筑、生活垃圾运输车监管系统，公厕查询便民服务系统等硬核前沿技术的应用，城市管理逐渐形成以平台监管为主导、社会各界参与监督为辅助、执法力量保障跟进的精细化管理格局。


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智慧化视频监控系统（视频智能抓拍）


告别人工无法全天候、全覆盖跟踪城市管理违规行为。


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智慧城市能效管理系统（智慧路灯）


让所有路灯都运行在眼皮底下。

 

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环境在线监测系统


扬尘污染尽在掌控之中。

 

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“门前三包”智慧化管理系统


构造政府部门、责任主体、市民群众三者齐抓共管共治格局。
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网格化管理系统


让城市管理问题在网格巡查中解决。

 

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建筑、生活垃圾运输车监管系统


让泥头车不再任性飞奔、扬撒。

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公厕查询便民服务系统


一部手机轻松帮助市民找到“它”。

 

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三、有奖激励投诉让每位市民群众都能参与其中，收获大奖


2019年、2020年，市城管局分别推出市民投诉城市管理问奖励“国外旅游大奖”“手机大奖”，只要市民群众在指定渠道上举报投诉城市管理问题，时间截止排名达到奖励名额数的，均能获大奖。


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参与方式如下

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   操作步骤   


步骤一：点击“肇庆人民城管”微信公众号


（长按识别下方二维码进入）

↓↓↓

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步骤二：点击右下角“举报投诉”，进入“案件上报”

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步骤三：点击“我要上报”并上传图片、说明情况，点击“提交”即完成参与。

↓↓↓

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来源：肇庆人民城管

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