巾帼风采｜广佛肇高速公路小湘收费站被评为“2020年度肇庆市巾帼文明岗”

日前，

3月8日是春运的最后一天，也是妇女节，然而广东交通集团所属广佛肇高速小湘收费站巾帼文明班还是一如既往地坚守在岗位上

“虽然今天是妇女节还要上班，但是集体获得了荣誉，心里还是很高兴，大家这一年以来的付出获得了肯定。”收费班长罗慧英自豪地说。今年3月初，广佛肇高速小湘收费站被肇庆市妇联命名为“2020年度肇庆市巾帼文明岗”。

据了解，小湘收费站收费站目前现有收费系列员工31人，女员工人21人，占比67.7%，其中共产党员3人，共青团员22人，大专以上学历有23人，员工平均年龄24岁，是一支充满朝气和活力、团结、健康的年轻队伍。

2020年，该站以“创一流业绩，树文明新风，展巾帼风采”为创建目标，通过“树窗口文明、展巾帼风采”为口号扎实开展各项创建活动，提升思想职业道德和业务技能水平，培养出了5名“收费业务能手”，打造出了6位“服务标兵”。

在抗击新冠肺炎疫情战斗中，该站组织成立了“青年战疫突击队”，全力配合做好疫情体温监测工作，累计检查车辆12585辆，累计体温检测人员62925人次。

■ 春运坚守保畅通，微笑服务暖归途

2021年，面对当地政府“就地过年”的倡议，为应对群众到周边出游的机率大幅提升的情况，进一步保障出行人员的安全健康，给司乘人员提供更优质的服务，小湘收费站巾帼文明班成员每天都耐心、细心地做好收费广场、收费亭等位置的清洁、消毒工作，对每一张回收的通行卡都用酒精进行擦拭消毒，对每一位司乘人员都给予最温馨的提示：“疫情防控，请佩戴好口罩。”“请放心，该卡已消毒。”

同时，为了能够及时为有需要的人员提供暖心服务，小湘站巾帼文明班的成员专门设置了党工团便民服务点并积极配合笋围停车区便民服务岗的防疫工作，安排专人值守主动为司乘人员提供疫情防控小知识、粤康码如何使用、安全行车指南、简易维修工作、常见药品、矿泉水等服务，提醒司乘人员做好防护措施，多开窗换气，下车记得戴口罩，对高风险地区车牌车辆进行重点询问，车上有无发热人员，将疫情传播风险降至最低。

今年春运期间，小湘站巾帼文明班开展志愿服务共218人次，主动为司乘人员提供姜茶1000余杯，矿泉水80瓶，发放疫情防控宣传单189份，为司乘提供指路指引30次，缓解晕车服务3次，粤康码扫码指引36人次。

■ 过境车辆突然抛锚，巾帼及时帮助

2月12日上午9点45分，广佛肇高速小湘站值守人员黄炜欣发现一辆小客车开着双闪停靠在匝道口的应急车道上。由于春节期间对七座及七座以下小型客车进行免费，行车速度快，一直停留匝道口容易发生追尾事故。黄炜欣马上上前询问情况。“车辆突然熄火，现在动不了了，我一时也不知道该怎么办？”司机张先生着急地说。

了解情况后，黄炜欣马上叫上另外两名女同事，费了九牛二虎之力，终于把故障车推到了安全区域，然后联系了汽车拯救维修服务。司机张先生看到三个女生帮自己把车推了出来，十分感动。

■ 用行动做巾帼最美的胎教

春运期间，小湘站经常有这样的场景对话：“茜姐，茜姐，快过来帮我看看这个卡机好像故障了”“好的，你先试一下重启电源，我一下就来！”“茜姐，茜姐，这辆车的粤通卡扣不了费！”“你看看它的路径是否存在异常，我就来！”“茜姐，你现在怀着宝宝，这东西就不要搬了！”“没事，这个比较轻，我可以搞得定！”……这就是被称呼最多来回于各个收费亭之间的“茜姐”叫王茜，是“巾帼文明班”的班长，也是一名中共党员，这已经是她坚守的第11个春运了。

当班里新来的小伙伴问：“茜姐，你经历了这么多个春运是什么感受啊？”“要说坚守在一线的感受，那就是忙、真忙！春节期间高速公路对七座及以下小客车免收通行费，车流量相对而言都比较大，保安全保畅通的压力也比较大，再加上防控新冠肺炎疫情，需要做的也就更多了，但也早就习惯了！”

因为怀孕，春运期间，王茜主要负责给大家做好后勤保障工作、办好志愿者服务活动、做好采访、摄影、撰写、编辑宣传报道工作等，像只“小企鹅”一样行走在生活区及收费站之间。在志愿者服务活动中，端茶递水、防疫知识宣讲、粤康码扫码指南可样样在行。有人问：“你这样做值吗？”王茜笑嘻嘻地说：“值啊，我这是在用实际行动做最美的胎教，希望我的小宝贝以后也能做一个有责任、有担当、热爱生活的人。”

 来源：高要发布、广东广佛肇高速公路有限公司、肇庆妇联